Avocat ? 7 trucs pour la best collaboration “ever” avec la team juridique !
(Qu’est-ce qu’un BON avocat ?)
Quand une société (voire sa Direction Juridique) fait appel à un avocat, c’est, believe it or not, qu’elle a une excellente raison : un besoin d’une expertise pointue pendant une période donnée et/ou ponctuelle et récurrente, un litige que ses ressources en interne ne peuvent gérer, un surcroit de travail… Si, en tant qu’avocat, vous vous contentez de répondre à ce besoin (c’est, certes, déjà bien mais…), vous passez à côté d’une superbe opportunité de devenir un allié de confiance et ainsi de pérenniser votre collaboration avec la DJ !
Avocat, vous avez tout à gagner à faire du juriste interne votre BFF (Best Friend Forever) !
En créant les conditions d’une super collaboration, les avocats peuvent devenir une véritable extension de l’équipe juridique interne ! Et, c’est une opportunité absolument géniale pour les juristes, bien sûr, mais aussi pour les avocats !
Pas besoin de vous faire un dessin, les juristes gagnent évidemment des alliés de taille pour atteindre leurs objectifs mais aussi pour défendre la cause du “Legal” en interne (notre siège au COMEX, anyone ?). Ils ont enfin des protagonistes qui parlent le même langage ! Pas besoin de traduction, avocats et juristes êtes tous deux “jargon-juridique fluent” (check).
Pour vous avocats ? Hormis le fait évident que ce sont vos premiers clients (duh!), les juristes peuvent devenir vos meilleurs alliés pour réussir avec brio votre mission si et seulement si vous apprenez à travailler main dans la main ! Ils connaissent leur société par coeur, ses enjeux stratégiques, son fonctionnement interne, savent à qui poser telle question pour obtenir une réponse rapide et, last but not least, l’appétence au risque du CEO !
Vous êtes un avocat brillant (tell me something i don’t know ! Vous êtes abonné au @LegalClubSandwich) et vous voulez l’être encore plus en développant les meilleures collab’ ever avec les entreprises ? THIS is the right place !
Quels sont les ingrédients des meilleures collaborations entre avocat et Juriste ? Comment parvenir à la relation parfaite ? Comment optimiser votre travail auprès des entreprises ? Pérenniser vos contrats ?
Lucky you ! Je partage avec vous 7 trucs qui devraient vous aider à y parvenir ! (Pour l’exercice, je me remets dans la peau du juriste d’entreprise que j’ai très longtemps été avant de devenir avocat ! Follow-me !)
1. Knowledge is key ! Comprenez notre Business !
Trust in me ! Chers avocats, plus vous en saurez sur notre business (celui de la société), plus votre efficacité sera importante ! Duh ! Prenez le temps de bien comprendre le secteur d’activité, les enjeux et les objectifs de votre client !
Inquiétez-vous de la tolérance au risque de l’entreprise que vous conseillez. Rien de plus simple : posez la question ! Vous pouvez donner des exemples concrets pour obtenir la réponse la plus claire possible de votre client.
Questionnez-nous, vos clients, les juristes ! Intéressez-vous en profondeur à nos enjeux particuliers, nos demandes spécifiques, nos forces voire nos faiblesses (...). L’idée étant de pouvoir aligner vos conseils au plus près de nos besoins. L’objectif ? Être sur la même longueur d’onde !
2. Respectez nos deadlines !
Pretty please ! Souvenez-vous que chaque demande d’assistance juridique naît d’un besoin spécifique en interne. En tant que partenaire, si votre première mission consiste à parfaitement identifier ce besoin pour mieux orienter vos conseils, la deuxième de vos missions consiste à bien comprendre son importance relative pour nous !
Sachez que si l’on vous demande de produire des livrables selon un ordre et avec un timing spécifique c’est que l’on a, encore une fois, de bonnes raisons* ! Parfois nos demandes et leurs timings peuvent vous sembler étranges voire peu judicieux ? WRONG !
Rappelez-vous, vos livrables sont (aussi) nos livrables ! Nous aussi, juristes, avons nos propres clients en interne, une hiérarchie, d’autres services (...) auxquels nous devons apporter des réponses. On a et ils ont leurs propres “agendas”, des demandes spécifiques à notre encontre, des deadlines précises : un Board-meeting, un rendez-vous important…
En cas de doute, posez la question ! L’idée est de nous faciliter la tâche !
*Si vous pensez que nous pourrions atteindre plus rapidement nos objectifs en modifiant la hiérarchisation des tâches /étapes de tel ou tel projet. Parlez-en !! So be it !!
Soyez réactifs ! Après une audience, un dépôt de dossier ou une négociation, contactez-nous rapidement pour que nous ayons des éléments concrets à communiquer à notre direction. Nous vous en serons très reconnaissants !
3. Facilitez-nous le job ! Pensez à nos clients en interne !
Évitez les mémo juridiques (même si cela peut paraître contre-intuitif à certains) ! Nous préférons de loin recevoir des analyses des risques, réalistes, et des options pragmatiques. En d’autres termes, n’hésitez pas à nous proposer des stratégies pour diminuer les risques plutôt qu’un état des lieux de ceux-ci !
C’est win-win car c’est valorisant pour votre travail (qui n’en est que plus intéressant) et, pour nous, c’est un précieux gain de temps ! Cela nous évite d’avoir à « traduire » vos analyses juridiques à nos collègues d’autres départements…
4. Devancez nos besoins ! Pensez “Global” !
Votre client est une entreprise internationale avec une activité dans différents pays ? Vous pouvez lui apporter des conseils en prenant en compte cette dimension internationale. C’est aujourd’hui un véritable atout ! Foncez !
N’hésitez pas à nous alerter sur tout risque et/ou opportunité liés aux réglementations locales et/ou internationales surtout, si elles peuvent impacter significativement notre business !
On ne vous l’a pas demandé ? C’est peut-être un oubli chez nous ! N'hésitez pas à nous ( votre client) demander si nous souhaitons que vous développiez cet aspect -veille à l’international - dans votre mission.
D’ailleurs, sans aller jusqu’à “l’international”, si vous repérer le moindre changement significatif pour nous de la réglementation sur un de nos marchés : prévenez-nous !
5. Go the extra mile !
Vous voulez vraiment être génial ? Au-delà des transactions ? Voici mes tips :
Adaptez-vous aux préférences de votre client en matière de communication ! Téléphone, email, rencontre en personne, utilisation de messageries instantanées, visio-conférence (Teams, Slack, Webex, Google Meet, Zoom)… Faites votre possible pour être celui qui s’adapte aux habitudes de l’autre et pas l’inverse.
Maintenez le contact en dehors des périodes de contrat ! Tenez-nous informés des évolutions légales qui pourraient impacter notre business. Vous démontrerez ainsi votre intérêt pour notre business et surtout de votre pertinence !
Formez nos équipes ! Vous avez peur de devenir moins indispensable ? No way ! Ce n’est pas parce que vous aurez partagé vos connaissances juridiques que l’on ne fera plus appel à vous ! Bien au contraire ! Formez vos interlocuteurs clients va renforcer la relation avec eux et votre positionnement d’expert. Nos échanges n’en seront que plus qualifiés.
En plus, nous apprécierons les avocats qui prendront le temps de continuer à nous former dans le cadre d’une relation pérenne « win win ».
6. Adoptez une approche budgétaire client-friendly
Contrôlez vos tarifs ! Les tarifs des avocats ont tendance à augmenter chaque année quelle que soit la situation. Si c’est compréhensible de votre point de vue, pour nous, la réalité est souvent toute autre. Nos budgets juridiques, eux, sont généralement stables. Aidez-nous à maîtriser nos coûts ! C’est une situation gagnant-gagnant sur le long terme.
Évitez-nous les mauvaises surprises ! N’hésitez pas à faire preuve de transparence en essayant de prendre en considération nos attentes. Si vous anticipez une note bien plus élevée que d’ordinaire, prévenez-nous !
Soyez régulier dans votre facturation ! Nous gérons souvent nos budgets au plus près et, un peu comme tout le monde (duh !), nous avons cruellement besoin d’avoir la meilleure visibilité possible sur ce point. Une facture tardive ou plus élevée que prévu, sans heads-up, peut nous poser de sérieux problèmes. Évitez de facturer tous les six mois.
7. Feedback is king !
Vous souhaitez améliorer votre partenariat avec les juristes ? Pratiquez le follow-up proactif ! Prenez le temps de demander comment vos conseils ont été reçus et s’ils ont bien été utiles. Cherchez à savoir ce qui a particulièrement bien fonctionné et comment améliorer ce qui a moins bien fonctionner pour optimiser vos échanges et votre façon de travailler ensemble.
En plus, comme encore trop peu sont les avocats le font, c’est, aussi, une bonne façon de se démarquer !
Chers amis avocats, si vous vous placez dans une posture d’allié pour la team Legal, si vous êtes prêts à écouter les besoins et la façon d’opérer des juristes, entretenir la relation au-delà de la mission, vous avez les clés en mains pour créer une excellente collaboration avec eux. Partagez votre talent, votre expertise ! Montrez-vous réactif et proactif ! Vous poserez ainsi les bases d’une collaboration solide, fondée sur la compréhension mutuelle et la confiance !
Faisons tomber les barrières entre avocats et juristes ! Travaillons main dans la main, coordonnons nos efforts et nos expertises pour propulser nos entreprises respectives vers le succès ! Let’s go !