6 “best practices” pour cultiver la positive attitude et faire de vos collaborateurs les plus heureux et les plus motivés !
Vive la positive attituuuuuude ! Loin d’être totalement hasbeen comme certains cyniques pourraient nous le laisser penser, ni encore la dernière injonction intenable, être positif, ça marche! On attribue d’ailleurs à la pratique de l'optimisme de nombreuses vertus! Elle amoindrirait le stress, augmenterait les capacités d'adaptation, améliorerait la santé et la productivité d’une façon générale. Et, believe it or not, certaines études vont même jusqu’à dire que les optimistes vivraient plus longtemps! Dingue! D’après Martin Seligman, l’un des plus grands chercheurs en psychologie positive, l’optimisme permettrait aux gens de « sortir le meilleur d’eux-mêmes » ! Ah! Les collaborateurs optimistes seraient des collaborateurs plus heureux et plus impliqués dans leur travail! Vous l’aurez compris, être positif pour soi-même et insuffler un vent de positivité pour ses collaborateurs, c’est gagnant-gagnant! La positive attitude, on ne la décrète pas, on la cultive! Dont acte! Allez! Go! “On a side note” et pour ceux qui ne le sauraient pas déjà, la positivité, c’est ma “Force” principale dans le travail d’après le test de personnalité Gallup (test que je vous recommande vivement de faire en ligne, infos par ici ! Super easy et assez génial, pour connaître vos forces, ce sur quoi investir et quoi déléguer…) Autant vous dire que je suis super fluent en matière d’optimisme! Comment pratiquer l’optimisme? Quels sont mes best tips? Je vous en donne 6 ! Libre à vous d’y faire votre marché et d’appliquer ce qui vous convient le mieux !
1. Diffusez gratitude, reconnaissance et renforcement positif : les super pouvoirs de “merci” et “bravo”
La gratitude, c’est LA valeur en hausse, un atout encore trop souvent sous-estimé ! En effet, nous avons tous besoin de reconnaissance (voire d'éloges!) pour nos nombreux efforts! Duh! Un simple "merci" peut s’avérer crucial pour la motivation. Une bonne habitude à prendre facilement consiste à remercier vos collaborateurs pour leur travail, très régulièrement, sans oublier, évidemment, de rester authentique…
Égoïstement, la gratitude contribuera à accroître votre sentiment de bien-être personnel et peut transformer votre façon de (vous) penser (positivement).
La gratitude est particulièrement utile sur le lieu de travail car elle contribue à développer le respect, la confiance et l'appréciation mutuelle entre les employés (bonne ambiance, check!). En tant que manager, vous êtes moteur et c’est à vous de diffuser la valeur gratitude par votre attitude (un nouveau crédo?), en valorisant vos collègues et en multipliant les feedbacks positifs (constructifs!) au sein de votre équipe…
Usez et abusez du renforcement positif! L'idée d'un collègue lors d'une réunion vous a inspirée ? Quelqu'un a fait un effort pour vous faciliter la vie, ne serait-ce qu'un peu ? Sautez sur l’occasion! Envoyez-lui un petit email, slack, sms ou passez à son bureau pour le lui faire savoir. La gratitude et la positivité sont contagieuses ! Dites merci, bravo! Diffusez!
2. Communiquez positif : le super pouvoir des mots
Quelle est la différence entre : “nous ne pouvons pas échouer!” et “nous avons tout pour réussir!”? Euh, pas grand chose? Wrong! Ces deux messages auront des effets très différents sur ceux qui les écoutent! Les mots sont puissants et, bonne nouvelle, vous pouvez vous en servir! Les mots que vous choisissez pour porter un message peuvent ainsi totalement changer la façon dont vos interlocuteurs reçoivent ces derniers ! Good to know : les messages positifs ont généralement un impact plus important mais aussi plus durable! Communiquez de manière positive ? Piece of cake! Commencez par penser du côté du “verre à moitié plein”! Cultivez un mode de communication personnalisé, soyez constructif, encourageant, responsabilisant et, n’hésitez pas à partager votre passion !
3. Célébrez les victoires mêmes toutes petites : le super pouvoir de la célébration ou le “châlet d’étape”
La méga grosse signature de contrat n’est autre que le fruit des toutes petites victoires mises bout à bout qu’il aura fallu pour l’obtenir! Si on célèbre assez systématiquement la grosse signature, on oublie encore trop souvent de célébrer les étapes qui jalonnent le parfois très long parcours vers le succès! Et pourtant! Ce sont aussi ces moments qui font le ciment des grandes équipes! J’emploie souvent la métaphore de l'ascension en montagne pour décrire la réussite d’un projet (atteindre un sommet!). Célébrer les petites victoires, c’est un peu comme faire une pause dans un chalet d’étape! Un peu comme les coulisses du projet, ils permettent à l’équipe de se féliciter du chemin parcouru, de se rebooster, souffler et se recentrer sur l’objectif! Petite précision, une célébration peut être toute simple! C’est aussi et surtout un bon moyen de se retrouver en équipe (voir tip 5).
4. Souriez! Le super pouvoir du smile (c’est contagieux)
Faites le test! Promenez-vous au bureau (ou en ville) en regardant les autres avec un très grand sourire! Vous verrez, les gens sourient en retour ! Un sourire authentique est terriblement contagieux! C’est absolument génial ! Le simple fait de montrer un visage ouvert peut aider à stimuler les pensées et les sentiments positifs des autres mais il vous rendra également plus heureux! (Si! Même votre cerveau finit par y croire!). Le sourire, c’est magique… Une vente vient d'échouer, les chiffres sont en baisse ? Sourire à vos collègues de travail leur rappelle - et vous rappelle - que l’on peut toujours relativiser… Reste que ce n’est pas tous les jours ni tout le temps évident d’être hyper souriant…
5. Développez les relations au travail : les pouvoirs insoupçonnés de l’esprit d’équipe
Cultiver un environnement de travail positif peut favoriser le développement de relations de travail saines au sein de l’équipe. Bref, le bonheur, ou presque, au travail… Comment me direz-vous? Simple! Pour se respecter, se comprendre et se faire confiance (...), les personnes doivent apprendre à se connaître! (Rappelez-vous la première rencontre entre les Avengers quand ils se découvrent tous…) A commencer par vous : connaissez au maximum les membres de votre équipe! Trouvez des moyens de créer des liens avec et entre vos collaborateurs. Les déjeuners entre collègues, after-works et les 1-on-1 sont d'excellents moyens d’apprendre à mieux se connaître! Et, surtout n’oubliez personne! Pratiquez le “skip level”, bousculez la hiérarchie, croisez équipes et managers, pour que tous se rencontrent vraiment.
6. Soyez clairs sur votre picture of success : le super pouvoir de l’objectif partagé
On est bien mieux quand on a la réponse au “Pourquoi, je me donne à fond dans mon travail déjà” ? Comprendre le "pourquoi" de ce que vous faites contribue grandement à la façon dont vous envisagez votre travail! Duh! Aussi, en tant que manager, être hyper clair sur les objectifs de l’équipe, sa mission, celle de sa société contribuera grandement, croyez moi, à l’optimisme et au bien-être général… Même lors des pires journées de travail. Quand tout le bureau a le moral à zéro et a besoin d'un petit coup de boost positif (cela arrive aux meilleurs! ) rappelez à votre équipe (ainsi qu’à vous-même) le "pourquoi" de votre entreprise et de votre travail, de votre équipe… L’équipe doit savoir quel est son objectif commun (le sens!), quelle montagne elle doit gravir (encore la métaphore de la montagne!) et pourquoi; quand elle atteindra le sommet, les “pros and cons”… Les clés en main, un objectif en vue, moins d’incertitudes, on est plus forts!
Même s’il ne tient qu’à soi même de voir le bon côté de toute situation, il y a des jours où promouvoir et diffuser la positivité semble presque impossible! La positive attitude n’est pas non plus innée chez tout le monde. Good news, elle se cultive et est naturellement contagieuse. Elle est bénéfique pour soi comme pour ceux qui nous entourent ! (Et, en plus, c’est scientifiquement prouvé!). La positivité est un outil puissant, pourquoi s’en priver! Allez!